Problemen met het afdrukken van een PDF: melding “Cancelling”

Sommige PDF-bestanden bevatten gegevens die niet goed worden verwerkt door de Canon-printer of het printerstuurprogramma. Hierdoor kan een printopdracht vastlopen.

Dit probleem kan bij ieder PDF-bestand voorkomen, maar gebeurt vaker wanneer je rechtstreeks vanuit een webbrowser, zoals Chrome, Safari of Edge, afdrukt.

Zo los je het probleem op

Schakel de Canon-printer uit en weer in met de aan/uit-knop. Hiermee wordt de vastgelopen printopdracht uit het geheugen van de printer verwijderd. Daarna kunnen andere documenten weer worden afgedrukt.

Druk het PDF-bestand vervolgens opnieuw af:

1. Sla het PDF-bestand op je computer op.
2. Open het bestand in Adobe Acrobat Reader of een andere PDF-reader.
3. Kies Bestand > Afdrukken.
4. Selecteer de printer in je printerlijst en verstuur de printopdracht.